В этом году отопительный сезон планируют начать до 30 сентября, что на три недели раньше обычного. По прогнозам синоптиков в конце сентября – начале октября температура в Петербурге не будет подниматься выше +8 +12 градусов.
Изначально отопительную систему на холодный период должны были включить до 15 октября, однако, если среднесуточная температура воздуха будет держаться ниже +8 градусов на протяжении пяти дней, отопление включат раньше. В первую очередь отопление включат в школах, детсадах и больницах, а затем в жилых домах, после в промышленных и административных зданиях.
Горожане, особенно жители старого фонда, уже отмечают, что температура в домах опускается до некомфортного состояния. Чтобы проверить, является ли температура у вас дома допустимой, необходимо свериться с нормативами. Так, температура комнаты и кухни должна составлять +18 градусов, в угловых комнатах должно быть +20. В ванной — +25, на лестнице — +16, а в лифте — +5 градусов.
При этом температура может быть выше нормы максимум на 4 градуса, а вот ниже быть не может. Все, что не вписывается в данные требования, считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15%. Максимальный перерыв в отоплении при аварийной ситуации составляет максимум 24 часа.
При этом нормы зависят от температуры в комнатах: +12 градусов, то батареи могут отключить на 16 часов, от +10 до +12 – на 8 часов, а когда в квартире всего +8-+10 градусов, прервать отопление разрешается не больше, чем на 4 часа. За превышение – «штраф» коммунальщикам: уменьшение платы за отопление на 0,15 % за каждый лишний холодный час.
Обратиться по вопросам отопления можно по следующим телефонам:
Горячая линия по вопросам отопления: 7104454
ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393
Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646
Диспетчерская служба по городу — 2330008
Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004